Atendimento ao cliente

Para a AP Refrigeração, o suporte faz toda a diferença. Buscamos simplificar a vida dos nossos clientes através de um canal de comunicação próprio. Trabalhamos com um sistema de controle via protocolo das solicitações abertas e gerenciamento da informação até a finalização de cada chamado.

E - Service

Muito tem se falado em revolução 4.0 nos últimos tempos, porém na maioria das vezes o conceito é associado a um futuro distante.

Nós, da AP Refrigeração já estamos trabalhando nesse processo há 4 anos. Ao longo do tempo fomos aprimorando nossos processos externos e internos, e percebemos que além de garantir o funcionamento dos sistemas de climatização, era necessário ter atenção nos detalhes dos serviços prestados e também registros de cada operação realizada nos equipamentos.

A principal mudança foi a digitalização nos processos administrativos, ganhando velocidade e precisão, gerando um grande banco de dados com as informações coletadas em campo, permitindo abandonar o uso de papel.

Por que contratar Ap?

• Estrutura focada apenas em serviço.
• Melhorar a vida útil e rendimento térmico do equipamento.
• Evitar possível parada repentina.
• Prioridade de atendimento com aquisição de contratos de manutenção.
• Descontos na aquisição de serviços de manutenção corretiva.
• Suporte via telefone.